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            海報觀潮丨解決“熊孩子”高鐵吵鬧還需多方合力

            2022

            / 08/24
            來源:

            大眾網

            作者:

            張靜寧

            手機查看

              海報觀察員 張靜寧

              關于“兒童車廂”的討論源于近日在高鐵上發生的一場爭執。

              一段在高鐵上孩子吵鬧的視頻引發網友熱議,視頻中因為一個三四歲孩子的吵鬧聲音過大,同車乘客企圖勸說制止,卻與孩子家長發生了爭吵,家長“我的孩子我管不好,我控制不了他!”“孩子在車上,沒有法律限制我們不讓我們喊吧,嫌吵你們做高級的去”等言論激化了此事件的網絡討論。

              近幾年,在高鐵、飛機上、餐廳里等公共場所中,因為孩子吵鬧而引發的爭執時有發生,怎么面對公共場所中的“熊孩子”;每一個“熊孩子”背后是否有一個“熊家長”,是一個老生常談的問題了。因此,有人建議在高鐵上設置“兒童車廂”解決“熊孩子”吵鬧的情況。對此,我們先要厘清兒童在公共場所吵鬧中的兩個關鍵問題。

              其一是,解決“熊孩子”高鐵吵鬧,越來越成為共識。

              其實孩子吵鬧的問題,并不是近幾年才發生,一到五歲的兒童,由于生理發育的原因會表現出不同程度的執行力和自制力不足,比如不能在公共場所長時間保持安靜,這是這一階段孩子的共性問題。

              但因孩子吵鬧而引起的公共討論好像近幾年才開始愈演愈烈,究其原因,主要有兩方面。一方面,公眾對公共場所的需求發生了變化。想想九十年代的綠皮車廂,嘈雜的“噪音”更是不絕于耳。而當下,不同社會群體對于出行旅途中舒適、安靜的環境有了更高的需求,比如有的乘客需要在路途中辦公、休息,需要相對安靜的空間;有的乘客需要在路途中開會、接打電話,不能接受雜亂的車廂環境。

              這客觀上降低了公眾對于孩子吵鬧的容忍度,成為因孩子吵鬧而引發爭執的原因之一,讓這類事件變得多了起來。

              另一方面,就是自媒體的發展及網絡傳播的高效,讓這種公共場所下的爭吵在網絡中放大。短視頻的傳播更直觀地呈現了“熊孩子”和其家長的放縱,隨即引發網友的共情。再加上媒體對類似事件的扎堆報道,使“熊孩子”看起來越來越多。

              這種“熊孩子”越來越多的現狀讓網絡討論開始轉向如何解決,從客觀上抬高了解決“熊孩子”在公共場所吵鬧問題的迫切性。

              第二個關鍵問題就是我們應當認識到,“兒童車廂”并非不可,但要長久地解決這一問題,更需要多方合力。

              所謂的多方合力,指的是公共場所中的公眾、孩子家長以及場所管理方三者。以最近高鐵上發生的此次事件為例,公眾之所以感到“氣憤”,主要因為孩子家長的態度,家長一句“我也管不好”將自己的責任撇清,難免激化矛盾。對此家長應該意識到,在公共場所因為孩子吵鬧引起其他人的不適,首先需要有安撫孩子情緒、對周遭公眾致歉的姿態,這是解決公共場所“熊孩子”問題的第一步,也是最重要的一步。

              此外,公眾的理解也是至關重要的。在大多數因“熊孩子”產生的矛盾中,公眾和孩子家長顯然是無法完全共情的雙方,由于他們不同的身份、不同的經歷導致他們對孩子哭鬧的問題,有不同的感受。所以也需要公眾多一些冷靜和理解,面對吵鬧的孩子,給家長多一點安撫的時間,也給孩子多一點善意的包容。

              最后,作為管理方的第三者,也應該有所作為。2021年9月30日,國家發改委聯合22部門發布《關于推進兒童友好城市建設的指導意見》,提出要為兒童成長發展提供適宜的條件、環境和服務,這就要求城市管理者和公共場所的管理者從客觀環境入手做出調整。

              其實網友關于“兒童車廂”的建議,也是從管理方入手,效仿京滬高鐵、成渝高鐵的“靜音車廂”,通過將“熊孩子”和普通乘客隔離開來解決孩子吵鬧問題,雖然不失為一種辦法,但顯然過于簡單和理想化。除了“兒童車廂”的解決思路之外,管理方還可以為低齡兒童準備一些圖書、玩具和動畫片來調節孩子的情緒,還可以在此類情況發生時,請乘務員介入提醒來降低家長與乘客發生沖突的可能性,這些相比“兒童車廂”都更實用也更便捷。

              應當看到,想要真正地解決兒童在公共場所吵鬧的問題,管理方做出相應的舉措,公眾的包容和家長的自覺管理缺一不可,只有多方都做出一些讓步,才能讓公共空間里的秩序與人情味同在。

            責編:牛樂耕

            審核:劉欣

            責編:劉欣

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